¿Quién es este Matress Mack, y por qué hace lo que hace?

El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, en su tienda principal el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, saluda a la clienta Holly Matkins, de 35 años, de Houston en su club de tenis y fitness Club Westside el martes 5 de noviembre de 2019. Matkins compró un juego de colchones de $5,000 en la promoción de McIngvale donde su dinero han sido reembolsados ??si los Astros de Houston ganaron la Serie Mundial. Matkins se cubrió y ganó $1,500 con los Nacionales de Washington en el Juego 7. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, muestra boletos de apuestas en el club de tenis y fitness Club Westside el martes 5 de noviembre de 2019, que posee con su esposa, Linda McIngvale. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, termina una llamada telefónica al llegar a una de sus tiendas el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, dirige la instalación de una exhibición en su tienda principal el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, centro, dirige la instalación de una exhibición en su tienda principal el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, a la izquierda, filma un comercial en su tienda principal el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, en una de sus tiendas el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a que los Astros de Houston ganarían la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, en el club de tenis y fitness Club Westside el martes 5 de noviembre de 2019, que posee con su esposa, Linda McIngvale. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, a la izquierda, con su hermana Angela Jones y el especialista en pedidos de clientes Kenny Nguyen en una de sus tiendas el martes 5 de noviembre de 2019. El propietario de Gallery Furniture perdió $13 millones apostando a los Astros de Houston. para ganar la Serie Mundial. Evitó una pérdida de $20 millones en una promoción en sus tiendas que ofrecían reembolsos en juegos de colchones si los Astros ganaban la Serie Mundial. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El dueño de la tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, atiende el mostrador en su lugar habitual en la entrada de su tienda principal Gallery Furniture el martes 5 de noviembre de 2019. (KM Cannon/Las Vegas Review-Journal) @KMCannonPhoto El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, de 68 años, saluda a Griffin Jackson, de 67 años, de Houston en su lugar habitual en la entrada de su tienda principal Gallery Furniture el martes 5 de noviembre de 2019. (KM Cannon/Las Vegas Review- diario) @KMCannonPhoto

HOUSTON — Entonces, ¿quién es Mattress Mack, este tipo que perdió $13 millones en apuestas en Las Vegas y en otros lugares cuando los Astros de Houston perdieron la Serie Mundial? ¿Y por qué hace lo que hace?

Su nombre es Jim McIngvale. Tiene 68 años, una fuerza de la naturaleza que trabaja los siete días de la semana y corre 5 millas al día. Comenzó vendiendo muebles bajo carpas al costado de la autopista. A partir de ahí, convirtió a Gallery Furniture en uno de los principales minoristas de muebles del país, con más de $200 millones en ingresos por ventas anuales en sus tres ubicaciones de Houston.

También es un humanitario y filántropo que ha donado decenas de millones de dólares a la comunidad, emplea a un trabajador social de tiempo completo para ayudar a los necesitados y, sobre todo, actuó como socorrista y convirtió sus tiendas en refugios para refugiados durante los huracanes Harvey y Katrina y otros desastres naturales.

Pero se ve a sí mismo en términos mucho menos grandiosos.

“Solo soy un vendedor ambulante que trata de pulirlo todos los días. Mitad capitalista y mitad trabajador social”, dijo. “Eso es todo lo que siempre quise ser. ¿Qué hay de heroico en abrir una maldita tienda de muebles y dejar entrar a la gente? ¿Qué voy a hacer, dejar que se ahoguen? no puedo hacer eso

“Siempre podemos reemplazar un mueble. No podemos reemplazar a estos seres humanos”.

Mattress Mack, quien se ganó su apodo por usar colchones durante comerciales de televisión extravagantes a los que atribuye haber salvado su negocio a principios de los años 80, ha amueblado los hogares de 30 familias desfavorecidas para Navidad en los últimos 36 años, alimenta a miles de personas en Acción de Gracias y recientemente trató monjas, familias Gold Star y niños con cáncer a los juegos de la Serie Mundial.

Mack dijo que su padre lo inspiró a ser generoso y que el objetivo final en la vida para él y su esposa, Linda, es marcar la diferencia.

"No es sobre mí. Se trata de ayudar a hacer de la comunidad un lugar mejor”, dijo. “Eso es lo que estoy tratando de hacer: establecer un legado de mi esposa y yo de que tal vez hicimos que la comunidad fuera un poco mejor”.

Cobertura de sus apuestas

Lo está haciendo a través de la fortuna que ha amasado a través de su tienda de muebles, usando promociones como la que involucra a los Astros de su ciudad natal. McIngvale apostó más de $13 millones en ellos este año para cubrir una pérdida potencial de $20 millones en una promoción que ofrecía un reembolso en cualquier compra de colchones de $3,000 o más si Houston lo ganaba todo.

Los Astros perdieron ante los Nacionales de Washington en siete juegos, pero algunos clientes que participaron en la promoción también cubrieron sus apuestas.

“Compramos un Tempur-Pedic y nos encantó el colchón, pero realmente pensamos que los Astros iban a ganar”, dijo Holly Matkins, de 35 años, residente de Houston. “Gastamos $5,000, pero en el séptimo juego apostamos $1,000 a los Nacionales, así que nos devolvieron $1,500”.

Matkins estaba con sus dos hijos pequeños en el Club Westside, una amplia instalación familiar de fitness y tenis propiedad de McIngvale y dirigida por su esposa.

“Nos encanta Mattress Mack”, dijo. “Él es genial para la comunidad. Cuando Harvey golpeó, realmente ayudó a Houston. Es maravilloso.

Con los Astros listados como los favoritos 5-1 para ganar la Serie Mundial 2020, Mack ya implementó una promoción de "Gánalo todo, llévatelo todo 2020" que nuevamente reembolsará cualquier compra de colchón de $3,000 o más si Houston lo gana todo el próximo año. .

“Lo hago porque a los clientes les gusta y se divierten con él, y de eso se trata”, dijo Mack.

Reembolsó $12 millones en la misma promoción en 2017, cuando Houston ganó la Serie Mundial. Pero compensó la mayor parte de la pérdida con apuestas en las casas de apuestas deportivas de Las Vegas.

Sin embargo, Mack recibió un gran golpe en 2014, cuando reembolsó $8 millones en una promoción similar después de que los Seattle Seahawks derrotaran a los Denver Broncos en el Super Bowl XLVIII. No cubrió sus apuestas en los Broncos ni aseguró la promoción, para disgusto de la Sra. Mack.

“Estaba demasiado nervioso para sudar el juego”, dijo. “Entonces, durante el juego, estuve en la caminadora, esa es mi única forma de relajación, durante tres horas. Finalmente, mi esposa me llamó y le dije: '¿Quién ganó?' Ella dijo: 'Seattle ganó, tonto'. Estamos fuera de $ 8 millones de dólares. Eso fue mucho.

Un comienzo humilde

Miembro de los equipos de fútbol de la Universidad de Texas que ganaron títulos nacionales consecutivos en 1969 y 1970, McIngvale y su nueva esposa se mudaron a Houston en 1981 para abrir su propia tienda de muebles con $5,000 y una camioneta.

Cuando McIngvale le dijo a Linda que se mudarían a Houston para abrir una tienda de muebles, ella era su novia. Ella dijo que iría solo si se casaban primero.

“Así que pensé para mis adentros: 'Esta mujer me ha puesto en una posición difícil'. Pero luego se me ocurrió una lluvia de ideas empresariales”, dijo. “¿Dónde más puedo encontrar un empleado tan barato? Así que le dije: 'Tienes un trato'”.

Los recién casados ??durmieron en su tienda de muebles, que había sido convertida de un parque de casas modelo abandonado, durante los primeros años para protegerse contra el robo, y el negocio creció rápidamente durante un auge petrolero en Houston. Pero el auge rápidamente se convirtió en quiebra, y los McIngvale se quedaron con sus últimos $ 10,000.

“Estábamos a punto de cerrar, y tomé el último dinero que tenía y aposté toda la compañía en publicidad televisiva”, dijo Mack. “Seguía tartamudeando y tartamudeando y no se me ocurría un chiste. Por pura frustración, tenía los recibos del día en el bolsillo, los saqué y dije: 'Gallery Furniture le ahorrará dinero'.

“Ese fue mi eslogan y está atascado desde entonces”.

El negocio se vio impulsado aún más por su garantía de entrega en el mismo día, y Mattress Mack, que habla rápido, rápidamente se ganó su apodo por sus comerciales de televisión de alta energía.

Anunciada a sí misma como la "tienda de muebles más emocionante del planeta", Gallery Furniture hoy tiene un área de juegos interior y un "colchón del tamaño de Texas" para niños, pájaros exóticos y monos capuchinos, y bebidas y refrigerios gratis, que incluyen galletas y helados. para clientes.

“Tenemos que mantenerlos felices. La mayoría de las tiendas de muebles, Dios las bendiga, son tan aburridas como ir al dentista, así que lo hacemos divertido y emocionante”, dijo. “Es como el modelo de Las Vegas. Si no tienen una buena experiencia, se quedarán en casa y comprarán ropa interior en Amazon.

“Amazon y todos ellos pueden hacer alta tecnología muy bien, pero no pueden hacer alto contacto. Eso es lo que estamos tratando de hacer. Por eso hago esas promociones'”.

Refugio de las tormentas

La frase "Todo es más grande en Texas" ciertamente se aplica al enorme corazón de McIngvale.

Católico practicante con una fe inquebrantable, McIngvale primero abrió las puertas de sus tiendas a los refugiados del huracán Katrina, que causó más de 1200 muertes en 2005, principalmente en Nueva Orleans.

“Después de Katrina, miles de personas de Nueva Orleans fueron evacuadas a Houston. Pusimos un letrero en nuestra cartelera, 'Los residentes de Luisiana duermen gratis aquí'”, dijo Mack. “Ya lo habíamos hecho antes, así que abrirlo de nuevo para el huracán Harvey no fue gran cosa”.

Definitivamente fue un gran problema para las 400 personas que se refugiaron en Gallery Furniture, donde durmieron, se bañaron y comieron gratis durante varios días después de huir de sus hogares durante las inundaciones catastróficas causadas por el huracán de 2017.

Antes de la tormenta, Mack alquiló un grupo de camiones pesados ??para rescatar a la gente. Cuando azotó el huracán, ofreció servicios de rescate y refugio a través de los medios de comunicación. Cuando algunos de sus conductores no pudieron llegar a su tienda, entregó sus camiones a voluntarios con una licencia de conducir comercial.

“No nos importaba la responsabilidad. No nos importaba nada”, dijo. “Nos preocupamos por la gente”.

McIngvale y su esposa también han sido grandes defensores de la salud mental desde que a su hija, Elizabeth McIngvale, le diagnosticaron un trastorno obsesivo compulsivo grave a los 12 años. Eventualmente aprendió a manejarlo y fundó la Fundación Peace of Mind para ayudar a otros a lidiar con enfermedades mentales.

Después de sufrir varios mini accidentes cerebrovasculares, McIngvale financió una unidad móvil de accidentes cerebrovasculares en Houston. En honor a su padre y su hermano, que murieron de insuficiencia cardíaca congestiva, McIngvale ha donado millones en los últimos años para financiar la investigación y el desarrollo de un corazón artificial total.

“Si sigue haciendo esas apuestas a los Astros, voy a necesitar la primera”, bromeó Linda durante una cena con el Dr. Bud Frazier, un renombrado cirujano cardíaco de Houston que espera tener un corazón artificial listo para uso humano dentro de un año.

Mack también solicitó la ayuda de la NASA para probar la confiabilidad del corazón artificial.

“Es un proyecto disparado a la luna”, dijo Mack. "Tengo una alta tolerancia al riesgo, como sabes".

Póngase en contacto con el reportero Todd Dewey en [email protected] Siga a @tdewey33 en Twitter.

Origen de 'Mack del colchón'

Jim McIngvale se ganó el apodo de "Mattress Mack" por usar colchones en comerciales de televisión extravagantes. Él atribuye a esos comerciales el haber salvado su negocio Gallery Furniture a principios de la década de 1980 en Houston.

McIngvale dijo que se inspiró en otro lanzador de Texas.

“Leí una historia sobre un hombre en un pequeño pueblo del oeste de Texas que tenía una tienda de llantas y estaba a punto de quebrar, y comenzó a usar una llanta donde quiera que iba”, dijo Mack. “Llevaba un neumático a las reuniones de la PTA. Llevó un neumático a la Liga Pequeña. Llevó un neumático a la iglesia. Se hizo conocido como el hombre de las llantas y se hizo rico en ese pueblo vendiendo llantas. Pensé que si él podía usar una llanta, yo podría usar un colchón. Y empecé a usar colchones”.

Promociones 'Colchón Mack'

El propietario de una tienda de muebles de Houston, Jim "Mattress Mack" McIngvale, perdió más de $13 millones en apuestas a que los Astros ganarían la Serie Mundial de 2019 para cubrir una pérdida potencial de $20 millones en una promoción que ofrecía un reembolso de cualquier compra de colchones de al menos $3,000 si Houston lo ganó todo

Aquí hay tres promociones en las que Mack devolvió millones a sus clientes de Gallery Furniture:

Año Evento Resultado Reembolso

Astros de la Serie Mundial 2017 derrotan a los Dodgers, 4-3 $12 millones

2016 Elecciones presidenciales de EE. UU. Donald Trump derrota a Hillary Clinton $ 10 millones

2014 Super Bowl XLVIII Seahawks 43, Broncos 8 $8 millones

Video: matress mike

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